Vergissen is menselijk

… vergeven is een waardevol geschenk aan jezelf, aldus psycholoog Carl Thoresen van de Stanforduniversiteit. Met zijn team zette hij een groepstherapie op om mensen te helpen vergeven. Onderzoek wees uit dat deze mensen in vergelijking met de controlegroep veel minder stress, woede en symptomen als hoofd- en maagpijn voelden. De positieve resultaten golden zes maanden later nog.

Vergeven betekent niet vergeten, door de vingers zien, of zelfs het bijleggen, verduidelijkt Thoresen. Het betekent eerder het opgeven van het recht om kwaad te zijn. Het programma benadrukt:

Het aanpassen van strikte persoonlijke regels van hoe mensen zich zouden moeten gedragen, en het accepteren dat niemand een ander diens gedrag kan voorschrijven.
Een pijnlijk incident zien vanuit een neutraal perspectief.
Proberen de ander te begrijpen, in plaats te beschuldigen.

Bron: USA Today

Zelfvertrouwen op het werk
Stel je voor, je bent aan het werk. Alles gaat goed totdat ze binnenkomen. Je weet wel over wie ik het heb. Die ene ja,

- de energiezuiger. Degene die alle levenskracht uit je lijkt te wringen alsof je een soort spons bent. Was je net nog redelijk ontspannen en gericht op je werk, nu raak je gespannen en je gaat twijfelen aan jezelf. Je energie wordt met de minuut minder. Ze praten maar tegen je aan, luisteren niet en bespreken alleen over de onderwerpen die zij interessant vinden en hoe jij ze daarbij kunt helpen. Je tobt even door, terwijl je het leven uit je weg voelt trekken totdat je een excuus vindt om weg te gaan. Terwijl je in de toiletruimte staat denk je na over wat er zojuist gebeurde. Hoe komt het dat iemand zoveel invloed op je heeft en hoe kan je dat veranderen zodat je werkplaats geen martelplaats wordt.

Als je een verandering wilt aanbrengen in je omgeving of in een situatie je dat op twee manieren kan doen: infectie of explosie. Explosie is radicaal en direct, maar er wordt schade aangericht en er vallen gewonden. Infectie betekent een langzame, positieve verandering aanbrengen. Beinvloedt anderen door jouw positieve voorbeeld. Deze effecten duren meestal langer en leveren meer op.

Normaal gesproken wachten we op het werk tot we er helemaal genoeg van hebben en dan exploderen we, met alle gevolgen van dien. We laten negatieve gevoelens en beschadigde partijen achter. Als we beginnen met positieve infectie, iedere dag een beetje meer, dan zal de verandering van langere duur zijn, en minder beschadigend.

Maak een begin met de infectie van je omgeving:

- Neem een houding aan alsof je zelfverzekerd bent, sta alsof je zelfverzekerd bent, beweeg je zelfverzekerdstand, zit zelfverzekerd en je zult je zelfverzekerd voelen. Zo simpel is het, maar ons denken kan in de weg staan. Negeer daarom het denken. We zijn psycho-fysieke wezens. Als we ons fysieke gedrag veranderen, verandert ons denken en als we ons denken veranderen veranderen we ons gedrag.

- Leer om te luisteren. In het kort gezegd, knik en lach, vraag en moedig aan. Probeer uit te vinden of ze iets waardevols te zeggen hebben, dit kan misschien zo zijn. En, als je een voorbeeld bent van iemand die iets goed doen, kunnen anderen aangemoedigd worden om je voorbeeld te volgen.

Als we ons in een werkomgeving bevinden die er voornamelijk en steeds meer één is van positieve beinvloeding, zal dit leiden tot een algemene stemming van vertrouwen. De individuele en groepsprestatie, en daardoor productiviteit zal verbeteren.

In het kort, een bedrijf dat vertrouwen uitstraalt is een succesvol bedrijf. En bedrijven worden gemaakt door individuen die daar werken, dus ieders vertrouwen is belangrijk voor de werkomgeving.

Onze werkplek staat bloot aan een constant bombardement van invloeden, zowel positief als negatief van de omgeving, de mensen die er werken en ons eigen zelfvertrouwen.

Houd dit in gedachten en bedenk dat het je verantwoordelijkheid is om vertrouwen te ontwikkelen anders loop je het risico om zelf de energiezuiger van de afdeling te worden voor wie mensen naar het toilet vluchten als je langskomt.

Bron: R. Leighton